Pour accéder à votre espace client The Bradery et consulter immédiatement vos commandes, ouvrez l’URL suivante : https://thebradery.com/account/login.
Vérifiez toujours que l’adresse commence par https:// afin de garantir la sécurité de vos données.
Lien officiel de connexion The Bradery : sécurisez votre accès client
Le succès des ventes privées de The Bradery repose sur un espace membre réactif. La page de connexion mentionnée ci-dessus affiche deux boutons principaux : « Se connecter » et « Créer un compte ». Cette interface minimaliste accélère la saisie des identifiants et limite les risques de saisie erronée grâce à une validation instantanée. Une bannière rappelle qu’en cas d’oubli, le lien « Mot de passe oublié ? » déclenche l’envoi d’un email de réinitialisation.
Un exemple concret : Élodie, jeune maman pressée, se connecte le matin avant 8 h pour profiter d’une vente éphémère. Son navigateur signale le cadenas vert, garantissant le chiffrement SSL. En moins de quinze secondes, elle rejoint l’onglet « Mes commandes » afin de confirmer la préparation d’un colis pour son fils.
Pourquoi vérifier systématiquement l’URL ?
Les campagnes d’hameçonnage ciblent fréquemment les sites de ventes privées. Vérifier la présence du certificat et du « https » réduit de près de 90 % les risques de vol de données selon une étude E-commerce Europe parue début 2025. En complément, activer la double authentification disponible dans le tableau de bord renforce la sécurité ; un code envoyé par SMS est exigé à chaque nouveau terminal ou réseau Wi-Fi public.
- 🔒 URL chiffrée « https://thebradery.com »
- 📧 Email de confirmation pour tout changement de mot de passe
- 📱 Code 2FA facultatif mais recommandé
- 🚫 Aucune redirection externe non justifiée
| ⚙️ Élément | ✅ Bonne pratique | ❌ Risque si ignoré |
|---|---|---|
| URL officielle | Ouvrir uniquement thebradery.com | Phishing |
| Cadenas SSL | Visible dans la barre d’adresse | Données lisibles en clair |
| Double authentification | Active | Usurpation d’identité |
En cas de doute, comparez toujours le contenu avec d’autres guides reconnus ; par exemple les tutoriels « Veepee : mon compte, mes commandes » ou « Brandalley : suivi colis outlet » illustrent des étapes similaires.
Étapes détaillées pour suivre vos commandes The Bradery et optimiser vos achats
Une fois connecté, l’onglet « Mes commandes » devient votre tableau de bord logistique. Chaque ligne affiche l’image miniature du produit, la date d’achat, le montant et un bouton « Détails ». The Bradery actualise l’état (Préparation, Expédié, Livré) toutes les deux heures. La transparence est donc supérieure à la moyenne du secteur, où la mise à jour est généralement quotidienne.
Guide pas-à-pas 📦
- 🖥️ Ouvrez la page de connexion sécurisée.
- ✉️ Saisissez votre email et votre mot de passe, puis cliquez sur « Connexion ».
- 👤 Dans le menu latéral, choisissez « Mon compte » > « Mes commandes ».
- 🔍 Sélectionnez une ligne ; cliquez sur « Détails » pour afficher le numéro de suivi transporteur.
- 🚚 Copiez le numéro dans le site du transporteur ou suivez le lien direct fourni.
Astuce : si vous dépassez les 200 € d’achat, la livraison est gratuite, y compris en point relais – un avantage comparable à celui décrit sur l’article Zalando : retours gratuits. Profitez de ce seuil pour grouper vos commandes.
Modifier ou annuler dans les 2 h ⏳
Le compte affiche un chronomètre visible à côté de chaque nouvelle commande. Un clic sur « Annuler » ou « Modifier » permet de changer la taille, l’adresse ou d’annuler sans contacter le SAV. Passé ce délai, il faudra attendre la réception puis initier un retour.
| Étape | Délai moyen | Action possible | ⏱️ Compteur |
|---|---|---|---|
| Validation paiement | Quelques secondes | Annulation | 120 min |
| Préparation stock | 24 h | Aucune | — |
| Expédition | 48-72 h | Suivi colis | — |
| Livraison | 3-6 j | Retour possible 14 j | — |
Les notifications push sur l’application mobile alertent à chaque changement ; un avantage similaire aux alertes décrites dans « Free : suivi commandes mobile ».
L’intégration au traqueur universel 17TRACK simplifie la consolidation de plusieurs transporteurs ; vous pouvez d’ailleurs comparer avec le tutoriel « Wish : alertes livraison » pour les colis internationaux.
Dépannage, retours et contact service client The Bradery : toutes les solutions
Même avec une interface fluide, certaines situations nécessitent un soutien supplémentaire. The Bradery centralise la plupart des résolutions dans son Centre d’aide. Les boutons « Chat en direct » et « Faire une demande » sont visibles dans le coin inférieur droit.
Problèmes fréquents et correctifs 🛠️
- 🔑 Mot de passe oublié : utilisez le lien dédié, vérifiez vos spams, puis créez une phrase secrète d’au moins 12 caractères.
- 🔍 Commande introuvable : attendez la synchronisation (max. 2 h) et confirmez l’adresse email liée à l’achat.
- 🚚 Suivi colis bloqué à « En transit » : les transporteurs actualisent entre 0 h et 6 h ; patientez 24-48 h.
- ↩️ Retour produit : rendez-vous dans « Historique » > « Demander un retour », imprimez l’étiquette prépayée.
- 🎁 Code promo non appliqué : assurez-vous qu’il soit saisi avant le paiement ; les avoirs ne sont pas cumulables.
Coordonnées et créneaux du service client 📞
| Canal | Détails | Horaires | 😀 Emoji |
|---|---|---|---|
| [email protected] | Lun-Ven 9h-18h | ✉️ | |
| Chatbot | Depuis le site | 24/7 | 🤖 |
| Réseaux sociaux | @thebraderyofficiel | Réponse < 4 h | 📱 |
| Courrier | 23 rue du Mail, 75002 Paris | — | 📬 |
Ce modèle omnicanal s’aligne sur d’autres enseignes traitées sur le blog, comme Darty : SAV électroménager ou Nocibé : suivi parfumerie.
Dans 80 % des cas recensés début 2025, l’assistant virtuel suffit ; seuls les litiges impliquant des remboursements complexes sont escaladés à un agent humain. Pour un traitement plus rapide, préparez toujours : numéro de commande, photos du produit et motif précis.
Disclaimer : cet article n’est pas affilié à The Bradery ; informations vérifiées le 07/04/2025.
Questions fréquentes sur le compte The Bradery
Comment créer un compte The Bradery ?
Cliquez sur « Créer un compte » depuis la page de connexion, renseignez email, mot de passe, puis validez. Un mail de confirmation finalise l’inscription.
Quel est le délai pour demander un retour ?
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception. Le produit doit être neuf et dans son emballage d’origine.
Puis-je utiliser plusieurs codes promo sur une même commande ?
Non. Un seul code ou carte cadeau est utilisable par panier, conformément aux CGV 2025.
Combien de temps pour un remboursement ?
Une fois le colis réceptionné et validé, le remboursement est crédité sous 5 à 7 jours ouvrés sur le moyen de paiement initial.
Comment devenir marque partenaire ?
Envoyez un dossier à [email protected] ; l’équipe sourcing répond généralement sous 10 jours.
