Pour accéder immédiatement à votre espace client Linvosges et vérifier l’état de votre commande, rendez-vous sur : https://www.linvosges.com/fr/mon-compte. Depuis cette page sécurisée (https), vous suivez vos achats de linge de maison, consultez les délais d’envoi et téléchargez vos factures en moins d’une minute. 👌
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Lien officiel de connexion Linvosges : accès rapide « Se connecter »
Le bouton ci-dessous ouvre l’interface de connexion sécurisée :
- 🔒 Se connecter à Linvosges
- ✅ Vérifiez toujours la présence du cadenas et la mention « https://www.linvosges.com » dans la barre d’adresse.
- 🛡️ Évitez les liens reçus par e-mail non sollicités pour prévenir l’hameçonnage.
| Élément à contrôler 🔍 | Pourquoi ? |
|---|---|
| URL commence par https:// | Chiffre les données de connexion |
| Nom de domaine « linvosges.com » | Garantie site officiel |
| Icône cadenas | Certificat sécurisé valide |
Étapes pour afficher « Mes commandes » et suivre la livraison 📦
- Ouvrez la page de connexion et saisissez votre e-mail ainsi que votre mot de passe.
- Cliquez sur le bouton « Connexion ».
- Depuis le menu haut, sélectionnez « Mon compte » puis « Mes commandes ».
- Choisissez la commande concernée et cliquez sur « Détails » pour voir :
- 🚚 Transporteur et numéro de suivi
- ⏱️ Statut : préparation, expédiée, livrée
- 🧾 Téléchargement de la facture
- 🚚 Transporteur et numéro de suivi
- ⏱️ Statut : préparation, expédiée, livrée
- 🧾 Téléchargement de la facture
- Pour un suivi en temps réel, cliquez sur le lien suivi colis fourni par le transporteur.
| Statuts Linvosges 📌 | Signification | Délai moyen |
|---|---|---|
| En préparation | Linge de maison en cours de conditionnement | 24 h |
| Expédiée | Colis remis au transporteur | 24-48 h |
| En transit | Colis acheminé vers l’agence de livraison | Variable selon zone |
| Livrée | Commande remise au client ou point relais | — |
Cette vidéo officielle rappelle les raccourcis d’accès depuis smartphone.
Solutions aux problèmes fréquents « Mot de passe, commande introuvable… » 🛠️
- 🔑 Mot de passe oublié
Cliquez sur « Mot de passe oublié » ; un lien de réinitialisation arrive sous 5 minutes. Vérifiez le dossier spam. - 🔎 Commande absente
Le débit bancaire peut précéder la synchronisation de 30 min à 2 h. Contrôlez l’adresse e-mail utilisée lors de l’achat. - ⏳ Suivi colis bloqué
Les transporteurs actualisent les scans toutes les 24-48 h, surtout en période de soldes. - 📄 Facture non disponible
Le PDF n’apparaît qu’après l’expédition complète du lot.
| Incident ⚠️ | Astuce éclair |
|---|---|
| Erreur 500 | Vider le cache, changer de navigateur |
| Double commande | Contacter le service client sous 30 min pour annulation |
| Colis marqué livré mais absent | Attendre 24 h puis ouvrir enquête transporteur |
Un tutoriel rapide pour vider le cache en 30 secondes.
Contact Service client Linvosges : téléphone, e-mail, horaires 📞
Une équipe dédiée à Gérardmer répond 7 jours/7, de 8 h à 19 h.
- 📱 France : 03 29 60 11 11
- 🌍 International : +33 3 29 60 11 11
- ✉️ E-mail : [email protected]
- 💬 Formulaire : rubrique « Contact » sur le site
- 📮 Courrier : Linvosges Service Clients, 6 place des Déportés, 88405 Gérardmer Cedex, France
| Canal 🤝 | Délai de réponse moyen |
|---|---|
| Téléphone | Moins de 2 min |
| 24 h ouvrées | |
| Formulaire web | 48 h ouvrées |
| Réseaux sociaux | Dans la journée |
Le compte Instagram publie régulièrement des mises à jour sur les délais d’envoi lors des pics saisonniers.
Politique de retours et échanges Linvosges ♻️
Les articles non personnalisés et non lavés sont retournables sous 30 jours après réception.
- Accédez à « Mes commandes » puis cliquez sur « Effectuer un retour » si la commande est éligible.
- Imprimez l’étiquette retour et placez le linge dans son emballage d’origine.
- Déposez le colis au point relais indiqué ; conservez la preuve de dépôt.
- Choisissez :
- 💶 Remboursement
- 🔄 Échange (contact SAV)
- 💳 Avoir valable 1 an
- 💶 Remboursement
- 🔄 Échange (contact SAV)
- 💳 Avoir valable 1 an
| Exclusions 🚫 | Motif |
|---|---|
| Articles brodés ou sur-mesure | Personnalisation définitive |
| Lingerie portée | Raison d’hygiène |
| Couettes/oreillers ouverts | Contact direct avec le corps |
| Lots incomplets | Retour impossible pièce par pièce |
Pour une demande de rétractation classique (14 jours), joignez le bon de rétractation disponible dans les CGV.
FAQ – Linvosges « Mon compte » et suivi de commande ❓
- Comment modifier mon adresse de livraison après la validation ?
Appelez le service client dans l’heure suivant le paiement ; après expédition, seul le transporteur peut rediriger le colis. - Quel est le délai de remboursement une fois le retour validé ?
Sous 7 jours ouvrés sur le moyen de paiement initial, selon les CGV 2025. - Puis-je annuler une commande déjà expédiée ?
Non, mais un retour reste possible sous 30 jours dès réception. - Où trouver ma facture si je n’ai pas de compte ?
Le PDF est envoyé par e-mail lors de l’expédition ; vérifiez vos spams. - Linvosges propose-t-il le paiement en plusieurs fois ?
Oui, via solution Alma dès 100 € d’achat, détails à l’étape « Paiement ».
Nous ne sommes pas affiliés à Linvosges ; informations vérifiées le 04/05/2025.
