Pour accéder directement à votre espace client La Fourchette (TheFork) et visualiser vos réservations ainsi que vos bons, utilisez l’URL sécurisée suivante : https://www.thefork.fr/login. Une fois connecté, le menu « Mes réservations » vous affiche l’historique complet de vos passages en restaurant, les statuts (confirmée, honorée, annulée) et les éventuels bons promotionnels associés.
Lien officiel de connexion La Fourchette / TheFork 🔑
- 🌐 Se connecter à La Fourchette
- ✅ Vérifiez toujours la présence du cadenas https:// avant de saisir vos identifiants.
- 🕒 Le portail reste actif 24 h/24, sauf maintenance annoncée sur le status page officiel.
Étapes pour retrouver « Mes réservations » et Bons 💡
- 📲 Ouvrez la page de connexion, saisissez e-mail et mot de passe puis cliquez sur « Connexion ».
- 🍽️ Dans le bandeau haut, sélectionnez « Mon compte » › « Mes réservations ».
- 🔍 Choisissez une réservation pour consulter le détail : date, nombre de couverts, restaurant, état.
- 🎟️ Cliquez sur « Voir le bon » si un avoir ou une remise est associé à la réservation.
- 🚚 Besoin de modifier une table ? Utilisez « Gérer » pour ajuster l’horaire ou annuler sans frais selon la politique du restaurant.
Tableau récapitulatif des accès rapides 🗂️
| Fonction | Menu/TheFork | Icône | Astuce ⚡ |
|---|---|---|---|
| Historique des réservations | Mon compte > Mes réservations | 📅 | Filtrez par période pour retrouver un repas 2024-2025 |
| Bons & réductions | Mon compte > Mes bons | 🎁 | Activez les notifications push pour ne rien manquer |
| Moyens de paiement | Paramètres > Portefeuille | 💳 | Enregistrez plusieurs cartes pour accélérer le règlement |
| Données personnelles | Paramètres > Profil | 👤 | Mettre à jour l’e-mail garantit la réception des confirmations |
Problèmes fréquents et solutions rapides 🛠️
- 🔑 Mot de passe oublié : cliquez sur « Mot de passe oublié », un e-mail de réinitialisation arrive sous 2 minutes.
- 🗂️ Réservation manquante : vérifiez que vous êtes connecté avec l’adresse utilisée lors de la réservation (TripAdvisor, Facebook ou Google).
- 📱 Application ne se lance pas : videz le cache ou réinstallez depuis l’App Store/Google Play (2025 : version 23.4.1).
- 🎟️ Bon non appliqué : assurez-vous que la promotion est toujours valide et non utilisée sur une autre table.
- 🔒 Compte bloqué : après 5 tentatives infructueuses, attendez 30 minutes ou contactez le support.
Les plateformes concurrentes telles que OpenTable, RestorClick ou TableOnline appliquent des règles similaires ; le délai de réactivation varie toutefois entre 15 et 60 minutes.
Contact service client TheFork ☎️
- 💬 Chat live depuis le compte restaurateur ou client (icône « Aide » en bas à droite).
- 📧 E-mail : [email protected]
- 📞 Téléphone : 01 86 65 27 26 (lun-sam 9 h-18 h).
- 🙋 Compte X (ex-Twitter) : @thefork_fr pour mises à jour service.
Pour les restaurateurs, Zenchef, Bookatable, Gusto ou encore Resy proposent également un support multicanal depuis 2025, inspiré du modèle TheFork Manager.
Exemple concret : pourquoi votre réservation TripAdvisor n’apparaît pas ?
Depuis l’intégration renforcée TripAdvisor/TheFork, une réservation faite sur TripAdvisor utilise le même identifiant. Toutefois, si vous changez votre e-mail dans TripAdvisor sans le mettre à jour dans TheFork, l’API ne réconcilie plus les données. Un simple alignement d’adresses suffit dans 90 % des cas.
Ressources complémentaires pour gérer d’autres comptes
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Questions fréquentes sur La Fourchette / TheFork 🤔
Comment modifier la date ou l’heure d’une réservation ?
Depuis « Mes réservations », cliquez sur la ligne concernée puis sur « Gérer ». Sélectionnez un nouvel horaire proposé par le restaurant et validez ; un e-mail de confirmation suit immédiatement.
Combien de temps pour recevoir un remboursement de pré-autorisation ?
Une pré-autorisation libérée apparaît sur votre relevé sous 5 jours ouvrés en moyenne, selon la banque ; TheFork confirme la levée dès le statut « annulé ».
Puis-je cumuler plusieurs bons sur la même addition ?
Un seul bon TheFork PAY peut être appliqué par table, sauf offre spéciale précisant le cumul autorisé.
Comment supprimer définitivement mon compte ?
Allez dans Paramètres › Confidentialité et cliquez sur « Supprimer mon compte ». La suppression devient irréversible après 30 jours, période durant laquelle vous pouvez revenir sur votre décision.
Que faire si je ne retrouve plus l’e-mail de confirmation ?
Utilisez la fonction « Renvoyer la confirmation » depuis « Mes réservations ». Vérifiez aussi le dossier spam et, le cas échéant, ajoutez [email protected] à vos contacts.
Nous ne sommes pas affiliés à La Fourchette / TheFork ; informations vérifiées le 07/04/2025.
