Pour accéder directement à votre espace client Idmarket et consulter vos commandes, utilisez l’URL sécurisée : https://www.idmarket.com/fr/customer/account/login/. Depuis ce tableau de bord, il devient possible de suivre le mobilier, la déco et les délais d’expédition en quelques clics, tout en profitant d’outils pratiques pour gérer vos retours, codes promo et informations de livraison.
Lien officiel de connexion Idmarket 🛒
Vérifiez toujours la présence du préfixe https:// avant de saisir vos identifiants.
- 🔐 Se connecter à Idmarket
- 💡 Astuce : l’icône « Mon compte » se trouve en haut à droite sur ordinateur et dans le menu « ☰ » sur mobile.
| Zone | Fonction | Emoji |
|---|---|---|
| Adresse e-mail | Identifiant unique | 📧 |
| Mot de passe | Accès sécurisé | 🔑 |
| Bouton « Connexion » | Valider les informations | ➡️ |
Étapes pour retrouver « Mes commandes » sur Idmarket 📦
- Ouvrez la page de connexion et saisissez votre e-mail + mot de passe, ou utilisez Facebook / Google. 🆔
- Cliquez sur « Connexion ». ✅
- Dans le menu, sélectionnez « Mon compte » puis « Historique et détails de mes commandes ». 🗂️
- Choisissez la commande à suivre, puis « Détails » pour connaître transporteur, statut et délais d’expédition. 🚚
- Téléchargez la facture ou lancez une demande de retour en un clic. 📑
| Rubrique | Ce que vous y trouverez | Icône |
|---|---|---|
| En cours | Produits en préparation | ⏳ |
| Expédiées | Numéro de suivi + lien transporteur | 🚚 |
| Livrées | Réception confirmée | 📦 |
| Retours | Étiquettes & remboursements | 🔄 |
Le tutoriel ci-dessus illustre le suivi étape par étape d’une commande de mobilier contemporain sur une boutique en ligne.
Problèmes fréquents et solutions 💡
- ❓ Mot de passe oublié : cliquez sur « Mot de passe perdu », recevez un e-mail de réinitialisation en moins de 2 minutes.
- ❓ Commande introuvable : patience, la synchronisation peut prendre 30 min après paiement.
- ❓ Suivi colis bloqué : mise à jour transporteur sous 24-48 h, surtout en période de fêtes.
- ❓ Article endommagé : ouvrez un ticket SAV avec photo dans « Service client » → réponse sous 24 h ouvrées.
| Incident | Action immédiate | Délai moyen | Emoji |
|---|---|---|---|
| Réinitialisation mot de passe | Lien envoyé par e-mail | 5 min | 📩 |
| Suivi colis inactif | Contacter transporteur | 24-48 h | 📦 |
| Erreur produit | Formulaire retour | 24 h pour validation | 🔁 |
Contact service client Idmarket ☎️
Une équipe basée en France traite vos demandes relatives au mobilier, aux meubles d’aménagement et aux accessoires déco.
- 📞 Téléphone : 02 99 55 20 00 (lun-ven 9h-18h)
- 💬 Chat en ligne : bulle « Aide » en bas à droite de l’écran
- 📧 Formulaire : rubrique « Contact » → réponse sous 24 h
- 📮 Adresse retour : 12 rue du Bois Briand, 35000 Rennes
| Canal | Utilisation | Emoji |
|---|---|---|
| Chat | Questions rapides | 💬 |
| Dossiers SAV & retours | 📧 | |
| Téléphone | Conseils produits, décoration intérieure | 📞 |
Ressources complémentaires pour mieux gérer vos commandes 🗂️
Les plateformes suivantes proposent également des guides pratiques :
- 🐶 Vetostore : suivi santé animale
- 🏠 IKEA : options de montage
- 🛒 Cdiscount : garanties produits
- 👗 H&M : retours mode
- 🚂 SNCF : billets & remboursements
| Guide associé | Thème | Point fort | Emoji |
|---|---|---|---|
| Vetostore | Animaux | Suivi ordonnances | 🐾 |
| IKEA | Maison | Montage à domicile | 🪛 |
| Cdiscount | High-tech | Garanties étendues | 💻 |
| H&M | Mode | Retours gratuits | 👚 |
| SNCF | Voyage | E-billets | 🚄 |
FAQ
- Comment modifier mon adresse de livraison Idmarket ?
Accédez à « Mon compte » → « Carnet d’adresses » → « Modifier », puis enregistrez les changements avant la préparation de la commande. - Quel est le délai de remboursement après un retour ?
Le crédit apparaît sous 5 à 7 jours ouvrés dès réception du colis par l’entrepôt. - Puis-je utiliser plusieurs codes promo sur une même commande ?
Un seul code est accepté par panier, sauf opération spécifique signalée sur la fiche produit. - Est-il possible d’annuler une commande déjà expédiée ?
Une fois le statut « Expédiée » affiché, il faut refuser le colis ou lancer une procédure de retour dès réception. - Idmarket propose-t-il le retrait en magasin ?
Non, les articles sont expédiés depuis l’entrepôt central ; seule la livraison à domicile ou en point relais est disponible.
Nous ne sommes pas affiliés à Idmarket ; informations vérifiées le 15/04/2025.