Pour consulter immédiatement vos deals, bons et dates d’utilisation, ouvrez la page de connexion sécurisée : https://www.groupon.fr/login. Une fois identifié, l’onglet « Mes commandes » affiche en un clic tous vos achats, qu’il s’agisse d’une escapade spa négociée comme sur Vente Privée 🧖♀️, d’un bon restaurant repéré sur Dealabs 🍣 ou d’une box beauté proche des offres Showroomprivé 💄. Les étapes ci-dessous détaillent la procédure complète ainsi que les solutions aux problèmes les plus courants.
Lien officiel de connexion à Groupon
Le bouton ci-dessous conduit directement au formulaire authentifié (HTTPS) ; aucune redirection tierce n’est utilisée.
- 🔒 Se connecter à Groupon
- 💡 Vérifiez toujours la présence du cadenas dans votre navigateur
- 📌 Gardez l’adresse en favori pour éviter les faux sites
🔗 URL | Protocole | Icône de sécurité |
---|---|---|
https://www.groupon.fr/login | HTTPS | ✅ Cadenas vert |
http://groupon.fr/login | HTTP | ❌ Non sécurisé |
Étapes pour retrouver « Mes commandes » sur Groupon
- 🔐 Ouvrez la page de connexion et saisissez votre e-mail + mot de passe.
- ➡️ Cliquez sur « Connexion ».
- 📂 Dans le menu, choisissez « Mon compte » puis « Mes commandes ».
- 🔍 Sélectionnez la commande à suivre et pressez « Voir le deal ».
- 🚚 L’écran affiche le transporteur, le code de suivi et la date d’expiration du bon.
Étape | Action à l’écran | Icône |
---|---|---|
1 | Saisie des identifiants | 🔑 |
2 | Bouton « Connexion » | ➡️ |
3 | Onglet « Mon compte » | 👤 |
4 | Section « Mes commandes » | 📦 |
5 | Suivi / impression du bon | 🖨️ |
Cette navigation rapide rappelle le parcours client adopté par des géants comme Amazon ou Cdiscount, où l’historique d’achat reste central.
Problèmes fréquents lors de l’accès à votre compte Groupon
- 🔑 Mot de passe oublié : cliquez sur « Mot de passe oublié » et suivez l’e-mail de réinitialisation (valable 30 min).
- ⏳ Commande introuvable : un délai de synchronisation de 15 min peut survenir après le paiement.
- 🚚 Suivi colis bloqué : le transporteur actualise ses données sous 24-48 h.
- ✉️ Adresse e-mail erronée : modifiez-la dans « Paramètres du compte » puis reconnectez-vous.
Incident | Solution rapide | Délai moyen |
---|---|---|
Mot de passe oublié | Lien de réinitialisation | ⏱️ 5 min |
Commande absente | Rafraîchir l’historique | 15 min |
Colis non scanné | Contacter transporteur | 24-48 h |
À noter : ces blocages sont similaires à ceux rencontrés sur Temu ou sur la marketplace Rakuten.
Contact service client Groupon : toutes les options
- 💬 Chat en ligne : disponible 7 j/7 de 8 h à 22 h.
- 📞 Téléphone : 09 70 73 20 00 (appel non surtaxé).
- ✉️ E-mail : [email protected] avec numéro de commande en objet.
- 📱 Twitter : @GrouponFR pour des réponses publiques en moins de 2 h.
Canal | Temps de réponse moyen | Quand l’utiliser ? |
---|---|---|
Chat | ⚡ Immédiat | Modification de réservation |
Téléphone | ⏱️ 5-10 min | Problème de paiement |
📨 24 h | Remboursement | |
🐦 2 h | Question rapide |
Pour un comparatif, le service téléphonique de SNCF Connect affiche un temps d’attente équivalent, tandis que le live-chat de Decathlon dépasse rarement 2 minutes.
FAQ – Compte et commandes Groupon
- ❓ Comment modifier mon adresse de livraison ?
Allez dans « Mon compte » > « Paramètres » > « Adresses », cliquez sur « Modifier » puis enregistrez. - ❓ Combien de temps pour un remboursement ?
Le virement apparaît sous 5 à 10 jours ouvrés après validation par le service client. - ❓ Puis-je annuler une réservation déjà confirmée ?
Oui, si le prestataire l’autorise ; utilisez le bouton « Annuler » avant la date limite indiquée sur votre bon. - ❓ Les bons sont-ils valables hors France ?
Seuls les deals marqués « Utilisable dans plusieurs pays » fonctionnent chez Groupon UK ou Livingsocial. - ❓ Existe-t-il des Bons de Réduction supplémentaires ?
Surveillez la bannière « Code promo » ou les newsletters partenaires comme Woot pour cumuler jusqu’à –20 % supplémentaires.
Nous ne sommes pas affiliés à Groupon ; informations vérifiées le 12/06/2025.
Pour d’autres guides pratiques, consultez :