Pour accéder directement à votre espace client Christine Laure et visualiser l’historique de vos achats, la page sécurisée est : https://www.christine-laure.fr/account/login
Lien officiel de connexion « Mon compte » Christine Laure
Le bouton ci-dessous mène vers l’unique interface de connexion ; vérifiez toujours la présence du cadenas https:// avant de saisir vos informations.
- 🔒 Se connecter à Christine Laure
- 🚩 Cookies indispensables au bon fonctionnement du panier et du suivi de commande.
- 📌 Compatible mobile, tablette et ordinateur.
Indications d’interface
Les champs obligatoires apparaissent en rouge si un oubli est détecté ; un message s’affiche sous la zone « E-mail » ou « Mot de passe » pour guider la correction.
Étapes pour consulter « Mes commandes »
- Ouvrez la page de connexion et saisissez votre e-mail + mot de passe. 🔑
- Cliquez sur « Connexion ».
- Depuis le menu haut, sélectionnez « Mon compte » puis « Mes commandes ». 📋
- Choisissez la commande à suivre et cliquez sur « Détails » pour obtenir le transporteur, le numéro de suivi Colissimo et l’estimation de livraison. 🚚
- Si la commande inclut un retour, le lien « Imprimer l’étiquette » se trouve dans la même fiche. 🖨️
Lecture rapide du statut
| 🕒 Statut affiché | 📮 Signification | ⏳ Action client |
|---|---|---|
| En préparation | Article réservé en entrepôt | Attendre l’e-mail d’expédition |
| Expédié | Colis remis à Colissimo | Suivre le lien « Suivre mon colis » |
| Livré | Distribution effectuée | Vérifier le contenu ; déclencher retour si besoin |
| Remboursé | Retour traité | Contrôler le virement bancaire sous 5 jours |
Délais de livraison, retours et bons plans 2025
Christine Laure annonce un délai moyen de 48-72 h en France métropolitaine avec Colissimo, hors périodes promotionnelles ou opérations spéciales comme la récente offre « -15 € tous les 75 € d’achat* » (12/08/25 → 14/09/25).
- 🚚 Livraison à domicile : gratuite dès 90 € d’achats, sinon 5,90 €.
- 🏬 Retrait boutique : remis dès réouverture des points de vente, pratique post-confinement.
- 🔄 Retours : 30 jours après réception, étiquette prépayée disponible dans le compte.
- 🌍 DOM-TOM : +15 jours de délai (Guadeloupe temporairement suspendu).
Les clientes adeptes de Camaïeu, Mango ou Zara comparent régulièrement ces conditions : la grille ci-dessous facilite le benchmark.
| 🛍️ Enseigne | Livraison standard | Retour gratuit |
|---|---|---|
| Christine Laure | 48-72 h | Oui (30 j) |
| Promod | 3-5 j | Oui (30 j) |
| Etam | 24-48 h | Oui (30 j) |
| La Redoute | 2-4 j | Oui (30 j) |
| Grain de Malice | 48 h | Oui (60 j) |
Problèmes fréquents et solutions
- 🔐 Mot de passe oublié : cliquez sur « Mot de passe perdu », saisissez votre e-mail, puis suivez le lien de réinitialisation (valide 2 h).
- 🔎 Commande introuvable : déconnexion/reconnexion, vérifiez l’adresse e-mail utilisée lors de l’achat.
- ⏱️ Suivi colis bloqué : délai de mise à jour transporteur 24-48 h ; contactez Colissimo si l’état n’évolue pas.
- 💳 Paiement refusé : contrôler le plafond de la carte ou tenter le 3× sans frais Alma.
- 📧 E-mails absents : inspecter les dossiers « Indésirables » ou « Promotions » de Gmail, Outlook, etc.
Contact service client Christine Laure
Une équipe basée à Dijon répond du lundi au vendredi.
| 📞 Canal | Horaires | ⚡ Délai moyen |
|---|---|---|
| Téléphone : 03 80 72 42 10 | 9 h-17 h | Immédiat |
| E-mail : [email protected] | 24/7 | < 24 h ouvrées |
| Chat en ligne | 10 h-16 h | < 5 min |
Conseils avant d’appeler
- 📦 Notez le numéro de commande (ex. CL-2025-123456).
- 💳 Préparez les 4 derniers chiffres de la carte utilisée.
- 📸 Gardez une photo du défaut produit si besoin de SAV.
Ressources complémentaires pour gérer vos commandes mode en ligne
L’e-commerce multimarque séduit aussi les fans de Cache Cache, Vero Moda ou encore Zara. Pour étendre vos bonnes pratiques, consultez les dossiers suivants :
- 🛶 Mode marin : suivre vos achats Armor-Lux
- ⚡ Ventes évènementielles : mode d’emploi Veepee
- 🏷️ Outlet luxe : guide Bazarchic
- 👗 Grandes marques discount : astuces Vente-Privée.com
- 💡 Astuce : combinez vos commandes Promod et Mango pour comparer les délais et frais d’envoi.
Nous ne sommes pas affiliés à Christine Laure ; informations vérifiées le 02/04/2025.
Foire aux questions
Comment modifier mon adresse de livraison après validation ?
Contactez le service client avant le passage au statut « Expédié ». Une modification est souvent possible si le colis n’est pas encore remis à Colissimo.
Combien de temps faut-il pour un remboursement après retour ?
Dès réception et contrôle du colis dans l’entrepôt, le remboursement intervient sous 3 à 5 jours ouvrés sur le moyen de paiement initial.
Puis-je annuler une commande déjà expédiée ?
L’annulation n’est plus possible ; refusez le colis à la livraison ou utilisez l’étiquette de retour gratuite pour obtenir le remboursement.
Le paiement en 3 × sans frais est-il compatible avec les promotions ?
Oui, l’option Alma reste disponible même lorsque la remise automatique de 15 € pour 75 € d’achat est appliquée.
Les points fidélité expirent-ils ?
Les points sont valables 12 mois après leur attribution. Un rappel est envoyé par e-mail 30 jours avant expiration.
