Pour accéder directement à votre espace client Centralepneus et suivre vos pneus, factures ou rendez-vous de montage, utilisez l’URL sécurisée : https://www.centralepneus.fr/connexion. Quelques clics suffisent pour consulter l’historique des achats, télécharger les justificatifs et vérifier la date de passage chez le garagiste partenaire. Les lignes ci-dessous détaillent chaque étape, les solutions de dépannage courantes et les moyens de contact, afin que la gestion de vos commandes reste aussi fluide que votre trajectoire sur la route.
Lien officiel de connexion à l’espace client Centralepneus
Assurez-vous que l’URL commence bien par https:// avant de saisir vos identifiants.
| 🔗 Accès rapide | 📄 Fonction | 🔒 Sécurité |
|---|---|---|
| Se connecter à Centralepneus | Ouverture de session, consultation des commandes | Certificat SSL ✅ |
- 🚀 Connexion instantanée via le bouton ci-dessus
- 🔑 Identifiants conservés en cookies 30 jours (si case « Se souvenir de moi » cochée)
- 🛑 Déconnexion automatique après 30 min d’inactivité
Étapes pour retrouver « Mes commandes »
- 🎯 Ouvrez la page de connexion et renseignez votre e-mail ainsi que votre mot de passe.
- ➡️ Cliquez sur « Connexion ».
- 📂 Dans le menu haut de page, sélectionnez « Mon compte » puis « Mes commandes ».
- 🔍 Cliquez sur « Détails » pour connaître transporteur, numéro de suivi et statut.
Chaque ligne affiche également le bouton « Télécharger la facture » pour vos dossiers comptables ou assurances.
| 📦 Statut | Signification | Action recommandée 😊 |
|---|---|---|
| En préparation | Pneus étiquetés dans l’entrepôt | Vérifier l’adresse de livraison |
| Expédié | Colis remis à GLS ou DPD | Suivre le numéro de tracking |
| Prêt au montage | Réception confirmée par le garage | Confirmer le créneau horaire |
| Terminé | Facture disponible | Archiver le PDF |
Problèmes fréquents et solutions rapides
Mot de passe oublié 🔐
- 💡 Cliquez sur « Mot de passe oublié »
- ✉️ Saisissez votre e-mail, un lien de réinitialisation arrive en moins de 5 min
- 🕑 Le lien expire après 24 h pour la sécurité
Commande introuvable 🔎
- ⏳ Délai de synchronisation : l’historique se met à jour toutes les 30 min
- 📧 Vérifiez que l’achat a bien été réalisé avec la même adresse e-mail
- 📑 Consultez vos mails de confirmation pour le numéro de commande
Suivi colis bloqué 🚚
- 🌐 Les transporteurs actualisent leur base deux fois par jour
- 📅 Attendre 24-48 h avant d’ouvrir une réclamation
- 💬 Utilisez le formulaire SAV si aucune évolution n’apparaît
Contact service client Centralepneus
Le support se fait uniquement en ligne, sans point de vente physique.
| 📞 Canal | Horaires | Temps de réponse moyen ⏱️ |
|---|---|---|
| Téléphone : +376 810 888 | Lun-Ven 9h-17h | 5 min |
| E-mail : [email protected] | 24/7 | 12 h |
| Messagerie WhatsApp / Messenger | 09h-20h | 2 h |
| Formulaire « Réclamation » depuis « Mes commandes » | 24/7 | 4 h |
- 📂 Munissez-vous du numéro de commande pour accélérer le traitement
- 🔄 Les échanges SAV restent visibles dans votre compte pendant 12 mois
- 📝 Pensez à joindre des photos si votre pneu présente un défaut
Comparatif express avec d’autres vendeurs de pneus en ligne
Les automobilistes comparent souvent Centralepneus aux acteurs suivants : Allopneus, Pneus Online, Pneus-auto, Norauto, Euromaster, Feu Vert, Oscaro ou encore PneusLeader. Les critères clés restent le prix, la vitesse d’envoi et la densité du réseau de montage.
| Site 🛒 | Prix moyen 205/55 R16 | Délai annoncé | Stations partenaires 🚗 |
|---|---|---|---|
| Centralepneus | 62 € | 48-72 h | 45 000 |
| Allopneus | 64 € | 72 h | 6 000 |
| Pneus Online | 66 € | 3-5 j | 3 500 |
| Pneus-auto | 68 € | 4-6 j | 2 800 |
| Norauto | 70 € | Retrait 2 h en magasin | 650 centres |
| Euromaster | 72 € | 24-72 h | 400 centres |
| Feu Vert | 73 € | 24-48 h | 350 centres |
| Oscaro | 69 € | 3-5 j | — |
| PneusLeader | 65 € | 4-6 j | 2 000 |
- 📉 Centralepneus se distingue par le volume stocké (10 millions de pneus) et une politique de prix dynamique.
- 📍 Le maillage de partenaires montage dépasse largement les réseaux traditionnels.
- 💳 Paiement en 4 fois disponible dès 100 € d’achat (frais de dossier 6,9 %).
Questions fréquentes sur l’espace client Centralepneus
- Comment modifier mon adresse de livraison après confirmation ?
Accédez à « Mes commandes », cliquez sur « Modifier » si la commande n’est pas encore « Expédiée ». Au-delà, contactez le transporteur avec le numéro de suivi. - Quel est le délai pour un remboursement après annulation ?
Le crédit bancaire apparaît sous 3 à 7 jours ouvrés une fois l’annulation validée par le service financier. - Puis-je annuler une commande déjà expédiée ?
Oui, refusez le colis lors de la livraison ; le retour sera enregistré automatiquement et le remboursement déclenché dès réception en entrepôt. - Comment télécharger une facture antérieure à 2023 ?
Dans « Mes commandes », utilisez le filtre de date puis le bouton « Exporter en PDF ». Les documents sont conservés 10 ans conformément à la réglementation. - Les points de montage acceptent-ils des pneus achetés ailleurs ?
La plupart le font, mais les tarifs préférentiels Centralepneus ne s’appliquent que pour les pneus commandés sur le site.
Nous ne sommes pas affiliés à Centralepneus ; informations vérifiées le 10/01/2025.
