Pour consulter votre compte client Armor-Lux et accéder directement à l’onglet « Mes commandes », la page de connexion sécurisée est : https://www.armor-lux.com/fr/mon-compte. Depuis cet espace, vous suivez la préparation de votre marinière, vérifiez un échange de taille ou téléchargez votre facture en quelques clics.
Ce guide décrit : le lien d’accès rapide, les 4 étapes pour retrouver un historique de commandes, les solutions aux soucis fréquents (mot de passe, suivi colis, retour), ainsi que le meilleur moyen de joindre le service client. Des marques phares comme Saint James, Petit Bateau ou Le Minor fonctionnent sur des interfaces similaires : les conseils ci-dessous s’appliquent donc aussi si vous alternez entre plusieurs créateurs de marinière française.
🔗 Lien officiel de connexion Armor-Lux « Mon compte »
Vérifiez toujours la présence du cadenas https:// avant de saisir vos identifiants.
- 🖱️ Se connecter à Armor-Lux
- 🔒 Données cryptées via protocole TLS 1.3
- 📱 Espace optimisé mobile et tablette
| Élément d’interface 😊 | Intitulé exact |
|---|---|
| Champ identifiant | « Adresse e-mail » |
| Champ mot de passe | « Mot de passe » |
| Bouton validation | « Connexion » |
👁️🗨️ Étapes pour retrouver vos commandes Armor-Lux
- Ouvrez la page de connexion et saisissez e-mail + mot de passe.
- Cliquez sur « Connexion » puis sur l’icône silhouette en haut à droite.
- Sélectionnez « Mes commandes » : la liste complète apparaît par ordre chronologique.
- Appuyez sur « Détails » pour suivre l’acheminement (transporteur, numéro de colis, statut).
Besoin d’un exemple ? La vidéo ci-dessous parcourt l’interface pas à pas :
La procédure d’échange de taille reprend le même chemin ; une fois la commande ouverte, cliquez sur « Retour/Échange » pour obtenir l’étiquette Mondial Relay offerte en France métropolitaine.
🚑 Problèmes fréquents et solutions immédiates
- 🔑 Mot de passe oublié → lien « Mot de passe perdu » sous le formulaire ; e-mail de réinitialisation envoyé sous 60 s.
- 📦 Commande non visible → délai de synchronisation de 15 min. Vérifiez que vous êtes connecté avec la bonne adresse.
- 🚚 Suivi colis bloqué → les mises à jour Colissimo ou Chronopost peuvent prendre 24-48 h.
- ↩️ Retour marinière → générez votre bon dans les 30 jours suivant la réception, gratuit via Mondial Relay.
| Erreur affichée 😕 | Cause probable | Solution rapide |
|---|---|---|
| « Code invalide » | Majuscules/minuscules | Copier-coller sans espace |
| « Commande introuvable » | Double compte | Fusion via service client |
| Statut « En préparation » >72h | Rupture partielle | Appel SAV pour délai |
📞 Contact service client Armor-Lux
Les conseillers basés à Quimper répondent en français, anglais et breton.
- ☎️ Téléphone : 02 98 90 10 29 (lun-ven 9h-18h)
- 💬 Chat en ligne depuis l’icône bleue « Aide » (temps d’attente moyen : 2 min)
- 📧 E-mail : [email protected] (réponse sous 24 h ouvrées)
- 🏬 Adresse postale : Armor-Lux – Service retours, 21 rue Louison Bobet, 29000 Quimper
Avant d’appeler, préparez numéro de commande et photos du produit pour accélérer l’échange de taille. Les pratiques sont similaires chez Le Slip Français, Aigle ou la coopérative Vetra : un dossier complet raccourcit le délai de traitement.
❓ Questions fréquentes des internautes
Comment modifier mon adresse de livraison après validation ?
Rendez-vous dans la commande, lien « Modifier l’adresse » disponible jusqu’au passage en statut « Expédié ». Après expédition, contactez Colissimo pour rediriger le colis.
Combien de temps pour recevoir un remboursement Armor-Lux ?
Le crédit est effectué sous 5 jours ouvrés après réception et contrôle de l’article retourné dans l’entrepôt.
Puis-je annuler une commande déjà payée ?
Oui, si le statut reste « En préparation ». Cliquez sur « Annuler » ou téléphonez au SAV pour blocage immédiat.
Armor-Lux livre-t-il hors UE ?
Oui, vers plus de 100 pays (Afrique du Sud, Canada, Japon…). Les droits de douane éventuels restent à la charge du client.
Comment cumuler des points fidélité ?
Activez gratuitement le programme « Mes abonnements » : 1 € dépensé = 1 point converti en remise lors d’un prochain achat.
Nous ne sommes pas affiliés à Armor-Lux ; informations vérifiées le 01/05/2025. Pour d’autres marques, consultez les guides Zalando, Decathlon, SNCF Connect, AliExpress ou encore Spartoo.
