Pour accéder immédiatement à votre espace client Darty et consulter vos achats, suivre vos commandes, rendez-vous sur : https://www.darty.com/espace_client/mes-commandes/
Remarque : si vous n’êtes pas connecté à votre compte, il faudra vous identifier. Pour cela, allez sur votre espace client Darty, dont l’URL officielle de connexion : https://www.darty.com/authentification/login.
Vous arrivez alors sur votre espace client. Cet espace sécurisé permet de consulter vos commandes, télécharger vos factures, modifier un rendez-vous de livraison ou contacter le SAV.
Un problème avec votre commande Darty ? consultez la FAQ sur : https://www.darty.com/services/solutions/foire_aux_questions?thematic=suivre-commande
Darty mon compte : comment accéder et gérer l’espace client en toute simplicité
Depuis un ordinateur ou l’application mobile, le tableau de bord centralise tous vos besoins : de la simple vérification d’un achat récent jusqu’au suivi avancé d’un gros électroménager sous garantie. En 2025, les clients plébiscitent ce guichet unique : il réduit l’attente téléphonique et garantit une traçabilité complète de chaque achat. Les notifications e-mail ou SMS envoyées à chaque étape complètent la démarche.
Par exemple si vous avez commandé un réfrigérateur un dimanche soir ; le lundi, la rubrique « Mes commandes » affichait déjà le créneau transporteur, la facture et l’option « Reprogrammer ». Résultat : zéro stress et un rendez-vous ajusté à votre planning professionnel. Cette promesse d’autonomie et de transparence explique la popularité du service client en ligne, comparable à ceux présentés pour Cdiscount ou Auchan.
Créer, se connecter et sécuriser son compte Darty – Tutoriel pas à pas
Ouverture et inscription rapide avec une adresse e-mail
Un formulaire minimaliste s’ouvre après le bouton « Créer mon compte ». Renseignez :
📧 Adresse e-mail (login futur)
🔒 Mot de passe de huit caractères minimum
😊 Civilité et numéro mobile optionnel pour l’alerte SMS
Une fois la validation effectuée, un e-mail de confirmation verrouille la sécurité. Chaque achat en magasin peut ensuite être rattaché via le numéro de ticket.
À tout moment, l’icône silhouette en haut à droite du site affiche « Mon compte ». Cliquez, entrez vos identifiants puis laissez-vous guider par le menu latéral. Les rubriques « Mes commandes », « Mes garanties » ou « Darty Max » sont clairement identifiées.
Action rapide ⚡ | Emplacement dans le menu | Délai moyen |
|---|---|---|
Réinitialiser le mot de passe | « Mot de passe oublié » | ⏱️ 2 min |
Consulter une facture | « Mes commandes » > Élément concerné | 📄 Immédiat |
Modifier un créneau de livraison | « Changer de date » | 🚚 24 h avant |
Mes commandes Darty : suivi, gestion, factures et assistance au service de vos achats
Consulter l’historique et suivre une commande sur Darty : astuces et services disponibles
Une fois connecté, ouvrez « Mes commandes ». Un code couleur signale l’état :
🟢 Préparation
🟠 En cours d’expédition
🔵 Livré
🔴 Retour / litige
Le bouton « Suivi de mon colis » renvoie vers le transporteur pour afficher le point-par-point jusqu’à votre domicile. Les notifications, similaires à celles décrites pour Amazon Prime, rassurent sur la progression de chaque achat.
Téléchargement de factures, garanties et modification des créneaux de livraison
Une fois la mention « Livré » affichée, le PDF de facture devient accessible. Cliquez sur l’icône 🧾 pour le conserver, indispensable en cas de SAV. Pour un produit volumineux, le lien « Modifier mon rendez-vous » permet un changement de date jusqu’à 18 h la veille. Cette flexibilité rappelle la gestion proposée chez Spartoo.
Gérer un litige, effectuer un retour ou demander un remboursement via l’espace client
Si un achat ne convient pas, sélectionnez la commande puis « Retourner un article ». Le site génère une étiquette Mondial Relay ou planifie un enlèvement à domicile. En cas de panne, ouvrez un ticket « Assistance » ; un conseiller vous recontacte sous 24 h, comme l’illustre la page dédiée ici. Cette démarche évite l’appel téléphonique et garde une trace écrite.
Pour divers besoins, d’autres guides pas à pas sont disponibles : gestion de caution logement sur Locapass ou suivi des pièces détachées via Spareka. Ils illustrent la tendance générale à l’autonomie client.
Comment accéder à mon compte Darty ?
Cliquez sur https://www.darty.com/authentification/login, saisissez votre e-mail et mot de passe puis validez. L’icône silhouette confirme la connexion.
Comment retrouver une commande sur Darty ?
Dans le menu « Mes commandes », une liste chronologique affiche chaque achat. Utilisez la barre de recherche par numéro ou date.
Comment suivre mon colis Darty ?
Ouvrez la commande concernée puis cliquez sur « Suivi de mon colis » ; le lien transporte vers la page du transporteur avec géolocalisation.
Comment annuler ma commande Darty ?
Si le statut est encore « Préparation », le bouton « Annuler » est disponible. Au-delà, contactez le SAV via chat ou téléphone.
Où trouver ma facture Darty ?
Une fois la commande livrée, téléchargez le PDF depuis l’onglet « Facture » dans le détail de la commande.
