Pour accéder directement à votre espace client Showroomprivé et consulter l’onglet « Mes commandes », ouvrez la page officielle : https://www.showroomprive.com/authentication/Signin.aspx. L’URL commence bien par https://, gage de connexion sécurisée 🔒.
Lien de connexion sécurisé Showroomprivé
Un bouton d’accès rapide simplifie l’arrivée sur la page d’authentification.
- 🔗 Se connecter à Showroomprivé
- ⚙️ Vérifiez le cadenas dans la barre d’adresse avant de saisir vos identifiants.
- 💡 Les mêmes identifiants fonctionnent sur l’application mobile et le site “m.showroomprive.com”.
Mode d’emploi : retrouver « Mes commandes » en 4 étapes claires
- Renseignez l’e-mail et le mot de passe puis cliquez sur « Connexion ».
- Depuis la page d’accueil, ouvrez le menu hamburger (☰) et choisissez « Mon compte ».
- Sélectionnez l’onglet « Mes commandes » pour voir l’historique complet.
- Cliquez sur « Détails » pour suivre le transporteur, le numéro de colis et l’estimation de livraison 📦.
| Étape | Libellé interface | ⏱️ Temps moyen |
|---|---|---|
| 1️⃣ | Connexion | 30 s |
| 2️⃣ | Menu « Mon compte » | 10 s |
| 3️⃣ | Onglet « Mes commandes » | 5 s |
| 4️⃣ | Bouton « Détails » | 5 s |
Problèmes fréquents : solutions immédiates
Mot de passe égaré 🔑
Un lien « Mot de passe oublié » se trouve sous le formulaire de connexion.
- 📨 Un e-mail de réinitialisation arrive en moins de 2 minutes (pensez au dossier Spam).
- ⏲️ Le lien reste valable 60 minutes.
Commande introuvable 🤔
- ⌛ Délai de synchronisation : jusqu’à 15 minutes après paiement.
- 📧 Vérifiez l’e-mail d’achat : un second compte peut exister.
Suivi colis bloqué 🛑
- 🚚 Les transporteurs mettent parfois 24-48 h pour remonter le premier scan.
- 🔗 Le numéro est cliquable et renvoie vers La Poste, Mondial Relay ou Colis Privé.
Contacter le service client Showroomprivé
- 💬 Chat en ligne : bulle rose « Besoin d’aide » en bas à droite (9 h-18 h du lundi au vendredi).
- 📞 Téléphone : 01 85 76 20 66 (appel non surtaxé, 9 h-17 h).
- 📧 Formulaire : rubrique « Aide & Service Client » > « Nous contacter ».
- 📮 Courrier : Showroomprivé – 1, rue des Blés, 93210 Saint-Denis.
| Canal | Délai moyen | 📊 Taux de résolution |
|---|---|---|
| Chat | ⏱️ 5 min | 92 % |
| Téléphone | 📞 8 min | 95 % |
| 📨 24 h | 88 % |
Alternatives populaires aux ventes privées en ligne
La concurrence s’est renforcée en 2025 : comparer permet d’optimiser ses achats.
- 👠 Vente-privée (devenue Veepee)
- 👚 Zalando Privé
- 💎 Bazarchic et Brandalley
- 🏅 Private Sport Shop
- 👶 Limango
- 🛋️ Westwing
- 👟 Sarenza Privé
- 👜 Modz
Des guides dédiés existent pour plusieurs plateformes : comparez Zalando Privé, Bazarchic ou encore Brandalley pour maîtriser suivi colis, retours et remboursements.
Ressources utiles pour gérer vos commandes en ligne
Que vous achetiez de l’électroménager, du bricolage ou des bijoux, la logique de suivi reste la même : espace client, rubrique commandes, numéro de tracking.
| Plateforme | Type de produits | 🚀 Spécificité |
|---|---|---|
| AliExpress | Marketplace internationale | Suivi longues distances 🌏 |
| La Redoute | Mode & Maison | Retours 30 jours 🗓️ |
| Spartoo | Chaussures | Échanges taille gratuits 👟 |
Questions fréquentes sur le compte Showroomprivé
Nous ne sommes pas affiliés à Showroomprivé ; informations vérifiées le 23/04/2025.
- Comment modifier une adresse de livraison ?
Accédez à « Mon compte » > « Carnet d’adresses », mettez à jour l’adresse ; seules les commandes non expédiées seront impactées. - Combien de temps prend le remboursement après retour ?
Le crédit s’affiche sous 14 jours ouvrés maximum, via le mode de paiement initial. - Peut-on annuler une commande déjà expédiée ?
Non, attendez la réception puis exercez le droit de rétractation depuis « Mes commandes ». - Le programme de parrainage existe-t-il encore ?
Oui, 10 € offerts au parrain et au filleul dès 2025, crédités après la première commande expédiée. - Comment contacter Showroomprivé depuis l’étranger ?
Composez le +33 1 85 76 20 66 ou utilisez le chat accessible hors France via le site international myshowroomprive.com.
