Pour ouvrir immédiatement votre espace client Blancheporte et afficher l’historique de vos achats, utilisez l’URL sécurisée suivante : https://www.blancheporte.fr/auth/login. Dès la connexion, le bouton « Mes commandes » rassemble toutes les informations de suivi, retours et remboursements pour vos articles de linge, mode et décoration.
Lien officiel de connexion Blancheporte 🛒
Le portail client se charge en quelques secondes ; vérifiez bien la présence du cadenas « https » avant de saisir vos identifiants.
- 🔐 URL directe : Se connecter à Blancheporte
- ⚙️ Navigation rapide depuis la page d’accueil via l’icône « Mon compte »
- ✅ Compatible mobiles, tablettes et ordinateurs
Étapes pour retrouver vos commandes Blancheporte en 2025 📦
Une fois connecté, la rubrique « Mes commandes » affiche un suivi en temps réel similaire à celui de La Redoute ou Vertbaudet. Suivez le guide :
- Entrez votre e-mail et mot de passe, puis cliquez sur « Connexion ».
- Sélectionnez « Mon compte » dans le menu principal.
- Appuyez sur « Mes commandes » ; la liste complète apparaît par ordre chronologique décroissant.
- Cliquez sur « Détails » pour consulter le transporteur, le n° de suivi, l’adresse de livraison et l’état du colis.
- Pour déclencher un retour, choisissez « Imprimer mon bon de retour » et suivez l’étiquette prépayée.
| Étape ✏️ | Action à réaliser | Icône affichée |
|---|---|---|
| 1 | Connexion sécurisée | 🔐 |
| 2 | Ouverture « Mon compte » | 👤 |
| 3 | Accès « Mes commandes » | 📄 |
| 4 | Suivi/retour | 🚚 |
Besoin d’une démonstration vidéo ? Ce tutoriel illustre la procédure sur smartphone.
Pour comparer, un second guide montre la démarche côté Damart, intéressante si plusieurs enseignes (ETAM, Kiabi, Promod) composent votre panier quotidien.
Problèmes fréquents et solutions instantanées ⏱️
- 🔑 Mot de passe oublié : cliquez sur « Mot de passe oublié », saisissez votre e-mail, attendez le lien de réinitialisation (valide 60 min).
- 🔍 Commande introuvable : un délai de synchronisation jusqu’à 15 minutes est normal après validation du paiement.
- 🚚 Suivi colis bloqué : les transporteurs mettent parfois 24-48 h pour remonter l’information, comme chez Suisses ou La Halle.
- ↩️ Retour partiel : imprimez l’étiquette, déposez en point relais ; le remboursement apparaît sous 10 jours ouvrés.
- 📧 Changement d’adresse e-mail : dans « Mon compte », modifiez le champ puis validez via le message de confirmation reçu.
Contact service client Blancheporte ☎️
Un conseiller peut intervenir si le suivi reste bloqué ou pour toute question similaire à celles rencontrées sur La Redoute ou Damart.
- 📞 Téléphone : 03 59 57 40 67 (prix appel local) – 8h-21h, 7 j/7
- 💬 Chat en ligne accessible depuis l’icône « Aide »
- ✉️ Formulaire e-mail : rubrique « Contact », réponse sous 24 h
- 📮 Courrier : Blancheporte, 59971 Tourcoing Cedex
| Média | Disponibilité | Délai moyen | Emoji |
|---|---|---|---|
| Téléphone | Lun-Dim | Immédiat | 📞 |
| Chat | 24/7 | <5 min | 💬 |
| 24/7 | 24 h | 📧 | |
| Courrier | — | 5-7 j | 📮 |
Les réseaux sociaux restent utiles pour signaler un blocage logistique. Cet exemple Twitter illustre la réactivité obtenue en mentionnant le transporteur.
Ressources utiles pour gérer d’autres commandes en ligne 🗂️
Si un proche commande aussi chez Kiabi, Veepee ou Atlas for Men, les tutoriels dédiés disponibles sur notre blog détaillent les mêmes étapes de suivi et de retour.
Questions courantes autour du compte Blancheporte ❓
Comment modifier mon adresse de livraison après paiement ?
Pour des raisons logistiques, le changement n’est plus possible dès que la commande passe en état « Préparée ». Si l’erreur est découverte avant, contactez vite le 03 59 57 40 67.
Quel est le délai de remboursement après un retour ?
Le crédit sur le moyen de paiement intervient sous 10 jours ouvrés, conformément aux CGV mises à jour en 2025.
Puis-je annuler une commande déjà validée ?
Les ventes sont fermes ; seule l’option retour reste disponible une fois le colis reçu.
Où trouver mon numéro de client ?
Il figure sur la facture papier, l’e-mail de confirmation ou vos anciens courriers Blancheporte.
Le suivi indique « Expédié » mais aucun mouvement ; que faire ?
Attendre 48 h, puis contacter le service client avec le numéro de suivi pour ouverture d’enquête.
Nous ne sommes pas affiliés à Blancheporte ; informations vérifiées le 01/03/2025.
