Pour accéder directement à votre espace MaxiCoffee et consulter « Mes commandes », ouvrez dès maintenant l’URL sécurisée : https://www.maxicoffee.com/connexion. Depuis ce tableau de bord, suivez en temps réel vos machines Delonghi, Jura ou Melitta, vos cafés en grains Carte Noire, Nespresso ou L’Or Espresso, ainsi que vos abonnements dégustation Café Michel et Caffè Vergnano. ✅ En 30 secondes, l’onglet « Historique et détails de mes commandes » affiche le statut, le transporteur et la date de livraison prévue.
Lien officiel de connexion MaxiCoffee ☕
L’entreprise bordelaise sécurise l’accès par protocole HTTPS. Vérifiez l’adresse avant de saisir vos identifiants.
- 🔑 Se connecter à MaxiCoffee
- 👁️🗨️ Icône cadenas visible dans la barre d’URL
- 🖥️ Accessible depuis ordinateur, mobile et tablette
| Élément | Indication ⏰ | Emoji |
|---|---|---|
| Adresse e-mail | Celle utilisée lors de votre achat | ✉️ |
| Mot de passe | 8 caractères minimum | 🔒 |
| Bouton « Connexion » | Valider les identifiants | ➡️ |
Méthode pas à pas pour retrouver « Mes commandes » MaxiCoffee
- 🚀 Ouvrez https://www.maxicoffee.com/connexion et saisissez vos identifiants.
- 📂 Cliquez sur « Connexion » puis sur votre nom en haut à droite.
- 📝 Sélectionnez « Mon compte » > « Mes commandes ».
- 🔍 Choisissez la commande (ex. Delonghi Magnifica S, Bodum French Press ou capsules Senseo) et appuyez sur « Détails ».
- 🚚 Le numéro de suivi apparaît ; un lien mène directement au site du transporteur.
| Statut affiché | Signification | Action conseillée |
|---|---|---|
| En préparation 🛠️ | Article en picking dans l’entrepôt | Attendre l’expédition |
| Expédié 🚚 | Colis remis au transporteur | Suivre via le lien |
| Livré 📦 | Colis remis ou déposé en point relais | Vérifier le contenu |
| Annulé ❌ | Paiement refusé ou demande client | Repasser commande si besoin |
Astuce : les abonnements dégustation sont signalés par l’icône ☕ ; leur suivi logistique fonctionne exactement comme une commande classique.
Dépannage immédiat : mot de passe, suivi colis, erreur de stock
- 🔄 Mot de passe oublié : cliquez sur « Mot de passe oublié », recevez un lien de réinitialisation sous 2 minutes.
- 📭 Commande introuvable : vérifiez que vous êtes connecté avec la bonne adresse e-mail (parfois différente entre PayPal et MaxiCoffee).
- ⏱️ Suivi colis non mis à jour : délai de synchronisation transporteur de 24 à 48 h, surtout lors des pics Black Friday 2025.
- 🔁 Produit manquant ou défectueux : ouvrez un ticket SAV depuis « Mes commandes » > « J’ai un problème ».
- 🛑 Paiement refusé : contrôlez le plafond de la carte puis réessayez en CB, PayPal ou Alma 3x sans frais.
Pour un retour, MaxiCoffee envoie une étiquette prépayée ; le remboursement intervient sous 14 jours dès réception entrepôt.
Contact service client MaxiCoffee ☎️
| Canal | Coordonnées | Horaires | Emoji |
|---|---|---|---|
| Téléphone | 05 57 15 36 10 | Lun-Ven 8h30-18h | 📞 |
| E-mail / Formulaire | Formulaire Contact | 24/7 | 📧 |
| Courrier | 25 Rue de Galeben, 33380 Mios | – | ✉️ |
| Réseaux sociaux | @MaxiCoffee (Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, YouTube) | Réponse sous 4 h | 💬 |
- 👍 Suivez les stories Insta pour les lancements exclusifs de L’Or Espresso ou Carte Noire.
- 🎥 Les tutos YouTube expliquent le détartrage des machines Delonghi et Jura.
- 📲 Sur Twitter, l’équipe SAV publie les mises à jour transporteurs en temps réel.
Comment modifier mon adresse de livraison ?
Depuis « Mon compte » > « Carnet d’adresses », cliquez sur « Modifier ». Toute modification reste possible tant que le statut de la commande est « En préparation ». Une fois le colis expédié, contactez le transporteur pour rerouter.
Combien de temps prend un remboursement ?
MaxiCoffee crédite le moyen de paiement initial sous 5 jours ouvrés après validation du retour, conformément aux CGV vérifiées le 21/04/2025.
Puis-je annuler une commande déjà expédiée ?
Non. Après expédition, lancez plutôt une procédure de refus de colis ; celui-ci reviendra à l’expéditeur et un remboursement sera déclenché automatiquement.
Les points MaxiCoffee expirent-ils ?
Oui. Le solde fidélité reste valable 12 mois glissants. Pensez à les utiliser pour des filtres Bodum ou des dosettes Senseo avant la date d’échéance.
Comment activer mon abonnement dégustation Café Michel ?
Dans « Mes abonnements », basculez le curseur sur « Actif » puis sélectionnez la fréquence (2, 4 ou 6 semaines). Une notification e-mail rappelle chaque envoi.
Nous ne sommes pas affiliés à MaxiCoffee ; informations vérifiées le 21/04/2025.
